El comercio como elemento dinamizador
Autor:
Pilar Zorrilla / Viceconsejera de Comercio y Turismo
Publicado el
22/06/2010 12:51:49
El pasado 27 de Mayo el Corte Inglés de Bilbao fue galardonado con el Premio Bihotza al Comercio, por su implicación dentro de la ciudad a lo largo de sus más de 40 años de vida en la capital vizcaina. Su trayectoria, desde entonces, ha discurrido paralela al desarrollo y a la evolución comercial y social vivida por el Gran Bilbao.
La llegada del Corte Inglés a nuestra ciudad se remonta a una época en la que el comercio de Bilbao comenzaba su andadura con negocios especializados y regentados por familias. El gran almacén penetró en este escenario completando y complementando la oferta de estos pequeños comercios sin hacerles sombra. De este modo, se convirtió en un verdadero tractor para el conjunto del comercio aportando innovación con la prestación de nuevos servicios y siendo un referente en calidad.
A lo largo de estas cuatro décadas, se ha valorado su participación activa en la dinamización del comercio. Una manifestación de esta implicación es su colaboración como miembro de la plataforma creada en Bilbao para tal fin, denominada Bilbao Dendak.
El Gobierno Vasco considera que ésta es una de las líneas de mayor transcendencia sobre las que trabajar para impulsar la actividad comercial en los entornos urbanos: trabajar en colaboración, considerando el comercio en la estrategia de ciudad y dinamizando la misma a partir de actividades que fidelizan a la clientela.
Por este motivo, desde la Dirección de Comercio del Gobierno Vasco, se han lanzado programas de ayuda para la organización de actividades de dinamización comercial en los centros urbanos, en colaboración con los Ayuntamientos, ya desde hace algunos años. En concreto, de este programa de ayudas, surgieron 58 convenios público- privados, en 2009. A lo largo de este año se espera una participación similar. Son estas actuaciones las que permiten que, a pesar de la situación económica tan extraordinaria como la que vivimos, la vida del comercio no se vea intensamente afectada.
En esta misma línea, el Departamento de Industria, Innovación, Comercio y Turismo pretende impulsar las oficinas de dinamización comercial. Se trata de una red de oficinas a disposición del entramado comercial, atendidas por 30 profesionales licenciados, altamente cualificados y expertos en comercio, ubicados en las principales asociaciones y federaciones de comerciantes del País Vasco, así como en algunas agencias de desarrollo y ayuntamientos. Participan en labores tan variadas como el asesoramiento sobre ayudas y subvenciones del sector o la organización de actividades de dinamización comercial en los entornos urbanos en colaboración con los Ayuntamientos. También participan en las mesas de comercio con estas últimas instituciones, donde se abordan temas relacionados con el urbanismo comercial, información sobre las ordenanzas que afectan al sector, mejora de la gestión y de la formación, y en aspectos tan cotidianos, como la gestión telemática de las solicitudes de rebajas…. Las oficinas de dinamización son un servicio implantado por el Gobierno Vasco y puesto a disposición de los comerciantes para facilitarles la gestión diaria de su negocio.
Junto a las oficinas de dinamización, como principal fortalecedor del comercio, el Gobierno Vasco facilita a los comerciantes, otros agentes y servicios, como el equipo gerencial de centros urbanos de las tres capitales vascas. Se ocupan principalmente de la dinamización de los entornos urbanos de las tres ciudades, con el fin de que funcionen como verdaderos centros comerciales al aire libre. Asimismo, contamos con el Observatorio de la Distribución Comercial (IKUSMER) que va a convertirse en la antena de captación de tendencias internacionales de éxito en el sector comercial.
El Gobierno Vasco se está implicando verdaderamente en trabajar de la mano con los comerciantes. En este sentido, ha direccionado gran parte de sus recursos, a los programas variados de ayudas y subvenciones. Éstas abarcan desde las ayudas a la modernización de establecimientos comerciales como las de obtención de los certificados de Comercio Excelente en la Gestión, las de Transmisión Empresarial entre comerciantes que van a cesar sus actividad y nuevos emprendedores o las dirigidas a la formación, divulgación y sensibilización sobre aspectos estratégicos en la gestión de los negocios, pasando por las destinadas a la cooperación entre empresas como estrategia clave para el fortalecimiento de las mismas. Consideramos que la cooperación interempresarial en todos los tramos de la cadena de valor es un medio para generar economías de escala que aportan un valor añadido a las empresas. Esto redunda, en una mayor eficiencia, en la cadena producto-distributiva, y en consecuencia, deriva en una reducción del coste global por las sinergias creadas.
Asimismo, para este Gobierno, tal y como se puede desprender de este programa de ayudas, la innovación, la calidad y la excelencia, son tres conceptos que se deben impulsar. Su crecimiento deriva en verdaderos beneficios para los consumidores debido a que promueve la competitividad en las empresas que configuran el tejido comercial. El Corte Inglés ha sido a lo largo de su historia un icono de calidad, y como tal ha sido tractor de la misma para el resto de los comerciantes. En este sentido, ha provocado la competitividad, derivando en un esfuerzo en la mejora del resto de los negocios.
Para concluir, debemos reconocer que son tiempos difíciles que precisan soluciones imaginativas. Estamos en un momento en el que nuestro deber es poner al servicio de los negocios estrategias creativas. Sólo de este modo, conseguiremos que el sector no sólo supere estos momentos de dificultad sino que además salga fortalecido. En esto el Corte Inglés ha sido un referente para todo el sector comercial.